Selamat datang di Surga Digital (https://surgadigital.com/). Sebagai platform penyedia tool bisnis online #1 di Indonesia, kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda.
Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web Kami, melakukan pembelian lisensi tool, atau berinteraksi dengan layanan support Kami.
Dengan mengakses situs web dan menggunakan layanan Kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan dan produk digital terbaik kepada Anda, Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
Informasi Pribadi yang Anda Berikan: Saat Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, atau menghubungi tim support Kami, Kami mungkin meminta informasi seperti Nama Lengkap, Alamat Email, Nomor Telepon/WhatsApp, dan Informasi Penagihan.
Informasi Pembayaran: Transaksi di Surga Digital diproses melalui penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) pihak ketiga yang aman dan terenkripsi. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau kredensial perbankan sensitif Anda di server Kami.
Data Teknis dan Otomatis: Saat Anda mengunjungi situs Kami atau menggunakan tool Kami, Kami dapat mengumpulkan data teknis seperti Alamat IP (Internet Protocol), jenis browser, sistem operasi, zona waktu, halaman yang Anda kunjungi, dan waktu yang dihabiskan di situs.
Data Lisensi & Penggunaan Tool: Kami menyimpan catatan pembelian Anda, kunci lisensi (license key), dan domain tempat lisensi tersebut diaktifkan untuk memastikan bahwa penggunaan tool sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan peningkatan layanan, antara lain:
Memproses transaksi pembelian dan mengirimkan akses/lisensi tool ke email Anda.
Memverifikasi kepemilikan lisensi saat Anda mengajukan klaim garansi (dalam batas waktu 1 minggu) atau meminta bantuan teknis.
Memberikan layanan pelanggan (customer support) yang cepat dan tepat sasaran.
Mengirimkan pemberitahuan administratif, seperti pembaruan tool (updates), informasi keamanan, penghentian produk (sunset), atau perubahan pada Ketentuan Layanan.
Mengirimkan materi promosi atau penawaran produk baru (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan/ unsubscribe dari email pemasaran ini kapan saja).
Menganalisis penggunaan situs web untuk memperbaiki antarmuka (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience).
3. Pembagian dan Pengungkapan Data
Surga Digital tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data dasar (seperti email atau total tagihan) kepada mitra tepercaya Kami yang membantu operasional bisnis, seperti Payment Gateway untuk memproses pembayaran, atau penyedia layanan email marketing untuk pengiriman informasi produk.
Kewajiban Hukum: Kami berhak mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau perintah pengadilan dari otoritas hukum yang berwenang di Republik Indonesia.
4. Penggunaan Cookies
Situs web Kami menggunakan cookies (berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengenali browser Anda, menyimpan preferensi login, dan menganalisis arus lalu lintas web (misalnya menggunakan Google Analytics). Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies, namun beberapa fitur di member area situs Surga Digital mungkin tidak dapat berfungsi dengan maksimal tanpa cookies.
5. Keamanan Data
Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang sesuai (seperti enkripsi SSL/TLS) untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau modifikasi yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang Anda transmisikan.
6. Tautan ke Situs Pihak Ketiga dan Integrasi API
Beberapa tool Kami mungkin terintegrasi atau berisi tautan ke layanan platform pihak ketiga (misalnya Facebook, Google, WhatsApp, dll). Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs Surga Digital. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, kebijakan data, atau konten dari platform pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing platform yang Anda gunakan.
7. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses dan memperbarui informasi profil akun Anda di member area Surga Digital.
Meminta penghapusan akun atau data pribadi Anda dari sistem Kami (dengan catatan, penghapusan data berarti Anda akan kehilangan akses ke lisensi tool yang telah Anda beli).
Berhenti menerima komunikasi email pemasaran dari Kami.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Surga Digital berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perkembangan bisnis atau regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana Kami menangani data Anda, jangan ragu untuk menghubungi Kami melalui formulir kontak atau alamat email yang tertera di situs web Surga Digital.